Принципы управления:

• лояльность к работающим;
• ответственность как обязательное условие успешного менеджмента;
• коммуникации, пронизывающие форму по горизонтали и по вертикали;
• атмосфера в фирме, помогающая раскрытию способностей работающих;
• установление долевого участия каждого работающего в общих результатах;
• своевременная реакция на изменения в окружающей среде;
• методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворённость работой;
• непосредственное участи менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованной работы;
• этика бизнеса — золотое правило менеджмента;
• честность и доверие к людям;
• опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;
• качество личной работы и её постоянное совершенствование.